如何制定健身俱乐部绩效考核？（拿走不谢值得收藏）作为一个健身俱乐部的投资人或者管理者，最头痛的估计就是制定员工的薪酬绩效，传统的健身俱乐部的绩效工资基本取决于员工的业绩，然而员工的考核应该是综合能力考核，一个合格的员工不仅仅具有很好业绩，还需要娴熟的技术，良好的语言表达能力、高度的敬业精神、良好的团队协作、尊重和奉献精神等。一个企业追求业绩没有错，然而业绩只有在各方面良好运转的基础上才会发挥到到极致。下面一些制度和方案希望能给大家有启发。

　　2.营销中心由会籍总监、会籍经理、会籍主管、会籍组成；客户服务部中心由客户部经理、前台等组成；教练由总监、经理、主管、教练(巡场及私教)组成。

　　3.对于有分店的连锁型俱乐部总监可分集团总监、区域总监，经理属于单店。每个总监最多下辖4个经理；每个经理最多下辖4个主管，每个经理最多下辖24个销售个体，不少于5个销售个体(以初级以上人数计算,每3个试用个体折合1个初级个体)，每少1人，扣当月总业绩10%；每个主管最多下辖6个销售个体，最少下辖3个销售个体，低于3个的不设立主管，并取消该主管当月业绩核算。

　　1)会籍客户群体及产品：普通会员卡、董事卡、团体客户、游泳团教及私教；健身私教、游泳私教（非培训班）与营养品，其中私教业绩若是介绍给教练或有教练参与的，双方业绩各半，否则会籍成单业绩归会籍、教练成单业绩归教练。

　　3)前台服务客户群体及产品：服装与营养品、饮料果汁、锁具、体验费用(仅指体验后没有购卡而没有退还的费用)、转卡费(仅指将本人的卡转给他人)、补卡费、换卡费、分卡费、租柜。

　　4)教练客户群体及产品：私教及营养品；另外董事卡、团体卡、会员转卡、续卡业绩按照40%计入等级业绩核算；但遵循客户归属管理原则，即该业绩归一个月内跟进记录者（以运营商有效通话清单为准）。

　　1.所有销售岗位都有对应的绩效绩效指标要求，即为每月的绩效考核指标，指标随着年度不同而变化、随着淡旺季的变化而变化，随着不同单体店的变化而变化。

　　销售类人的考核指标主要为业绩指标、部门指标等等。其中，销售员办理会员入会后，没有引导会员到健身或游泳教练处进行体测，该单不算销售员业绩；会员入会分配到教练，3天内教练没有跟进记录的，该会员进入自动重排。

　　A.销售类岗位新入职员工，但按照实际业绩对应的岗位定级标准计算薪资，做几级算几级。对应的等级计算：不满一个月的，按照对应指标除以当月天数，乘以入职天数所得的值为指标，即可以用任何等级的指标做基数进行计算，只要该人的业绩可以完成指标。前3个月做到几级算几级(入职第1个月不论多少天都算第1个月，本管理政策均执行本规定)。

　　B.入职3个月后，销售类员工以下列公式确定等级（最低定级等级为“初级销售员”，试用销售员级别仅适用于入职3个月内新人）： ｛第四个月指标=后三个月初级指标之和/3*【前三个月（月实际销售业绩/月对应初级指标）之和】/3｝，由以上公式确定的业绩（千位数四舍五入）对应的第四个月等级为后续三月固定薪资等级（新人第一个月的计算基数不是初级指标，而是为个人当月实际指标）。

　　领取销售员等级薪资的销售经理，其三月固定薪资等级，按照对应等级给予加强作为管理贡献，即实际等级=在会籍等级计算法所得等级+｛前三个月（部门月实际销售业绩/部门月对应初级指标）之和/3｝的整数部分（小数部分三舍四入）。

　　销售人员的等级底薪有40%参与考核（若扣除40%后，底薪低于1300元的岗位，仅以超出1300的部分作为绩效薪资），每月根据对应的绩效考核指标计算考核得分。例如某月考核得分为80%，对应级别底薪为3000，则底薪为1800+1200*80%=2760元。（其中健身、游泳教练的绩效工资比例为0，教练、游泳的绩效执行单独的奖罚措施。）

　　2).对应业绩提成比例：即无论任何级别Kaiyun最新，只要达到对应业绩，就可以按对应提成比例进行业绩奖金计算。

　　设立司龄提成加强系数，自今年1月1日起，每入职满6个月，个人业绩提成加强0.3%，最高加强至2%封顶。即，无论该人业绩达到多少，则在对应的提成点上，加上业绩提成加强系数提成。原有老会籍，至去年年12月31日，满2年的加强0.5%，6个月以上2年以内的加强0.3%，所有人自今年1月1日期计算新的工龄加强系数。中途有离职的，按照从新入职之日起计算。有重大失误的，如拼单、修改客户资料（含涂改会员申请表）等，每次减去0.3%，减至业绩提成加强系数为0。

　　3).销售经理:若选择个人做业绩的，则薪资等级及业绩指标按照对应下属岗位标准执行，部门指标为初级管理员指标，部门目标为5级管理员指标，执行《绩效考核表·部门经理(个人有指标)》；若选择个人不做业绩的，则标准按照管理人员薪资等级及指标进行，执行《绩效考核表·部门经理(个人无指标)》。会籍经理以下辖总人数为指标计算单位，即本政策规定的指标为部门总人数为12人（含经理）的指标，会籍经理下辖人数，每超过1人(以工作满自然月计算，即月中入职的，当月不算)，该月初级指标增加0.8万元，级别按照对应公式自动增加。主管为5人（含主管）。

　　4).销售主管：主管为公司的培养对象，经向人事报备后，组员生效(若部门人数无法实现2个小组的人数标准，不进行分组，也就不设立主管),完成的业绩按照对应标准提成和计算，考核亦同；由于单店的编制问题，单店仅设立主管，经理为会籍部最高职务。

　　1.销售业绩奖金，即业务提成根据每个月的销售业绩的不同而有所变化，根据业绩量的大小而变化；一般对于任何级别，只要达到对应业绩，就可以按对应提成比例进行计算，除个别特别标明以外。新人提成比例按照业绩对应奖级比例进行,低于试用销售员指标的，无论多少都按照试用销售员指标的比例计算。

　　2.个人业绩的计算，以每月5日(遇国家法定假日顺延)18:00前由销售与财务核对后的业绩为准，超过时间不予核对业绩。任何拼单、借单、黑单等提高业绩获取高额提成的行为，将没收该业绩，并从该人剩余业绩中扣除相当于该业绩5倍的业绩。上级管理员参与的，等同惩罚上级管理员个人。

　　3.执行全员营销体制，非销售类岗位人员销售业绩提成比例直接按照会籍业绩对应比例执行，低于初级指标的按照初级指标对应比列提成；仅限在非上班时间内销售会员卡，若在上班时间内从事销售活动的，该业绩充公，同时遵守《潜在客户管理办法》。若上班时间内，由于值班会籍擅离职守，造成人员达成销售，业绩归实际销售人；特殊情况由上级部门审核。

　　4.会籍队伍实行“未达标淘汰制”，即：①会籍入职15天内不能开单的1000元(含)以上的，视同旷工3天（相当于事假9天）自动辞职；入职20天内不能开单的2000元(含)以上的，视同旷工3天自动辞职；入职25天内不能开单的3000元(含)以上的，视同旷工3天自动辞职；②入职满完整自然月（1日前及1日入职）的会籍，若无法达到试用指标，则视同自动辞职；③已经定级的会籍，当月业绩低于初级指标的，则当月不计入加强系数月份计算；④已经定级的会籍，当月（不含春节该月或公司指定的月份）业绩低于试用会籍，底薪以最低工资1100计算；⑤会籍（含新人）、主管、经理在值班前没有出单1000元及以上的，均不允许值班接待主动来访客户，否则所获的业绩均归公司所有，部门业绩扣去该业绩的2倍。

　　5.健身教练队伍实行“未达标淘汰制”，即：①教练转正后进入客户轮排，20天(含)内不能出单1000元(含)以上的，视同旷工3天（相当于事假9天）自动辞职；②转正满完整自然月（1日前及1日入职）的教练，若无法达到试用指标，则视同自动辞职；③已经定级的教练，当月业绩低于初级指标的，则当月不计入加强系数月份计算；④已经定级的教练，当月（不含春节该月或指定的月份）业绩低于试用教练的，等同自动辞职；⑤教练连续5天没有出单的，停止轮排1次。⑥特殊性质教练薪资等级及指标由公司另行决定。

　　6.游泳教练队伍实行“过错淘汰制”，即：①游泳教练一律执行轮排制，除指定授课外，任何个人无权更改排序；②指定授课业绩（需在《会员入会申请表》审批栏备注：指定游泳教练XXX），若由会籍销售的，会籍该业绩核算仅计算70%；③任何教练被学员投诉的，如授课态度、一对一变成一对二等的，除改正后学员可以接受外，一律由主管更换指定教练，已经授课的业绩归零，并停止轮排2次，同时当月不纳入司龄计算；第二次发生者，经确认后，视同自动辞职，并且已发生私教提成比例直减15%。④新入职教练未经审批不能进入客户排序；⑤任何教练、救生员在任职期间，漠视安全，中途离岗、玩手机等，直接扣除该人当月工资的30%外，视同自动辞职。⑥游泳教练的私教业绩（非培训班）执行前一条健身教练“未达标淘汰制”。

　　8.前台、大堂类职务人员，15日(含)之前入职的，次月开始按照团体奖金公式参与前台业绩奖金分配，15日以后入职，隔月上班满自然月后参与前台业绩奖金分配。为鼓励新人，未参与奖金分配的新人，绩效考核中的业绩指标达标率均给予100%。

　　9. 团体业绩中个人奖金＝奖金总额*(个人月绩效分*月上班天数)部门全体(个人月绩效分*月上班天数)之和

　　10. 年度个人效益奖金＝奖金总额*(个人年度绩效分*全年上班天数)公司全体(个人年度绩效分*年度上班天数)之和

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