您当前所在的位置: Kaiyun > 新闻中心 > 公司新闻

新闻中心

News

分类>>

Kaiyun充卡100万元后健身教练离职想退款竟要扣13万手续费谁的问题

2023-11-20 11:39:39
浏览次数:
返回列表

  Kaiyun充卡100万元后健身教练离职想退款竟要扣13万手续费谁的问题据悉,上海的周女士在一家健身房购买了价值100万元的私教课程,但是由于教练突然离职,导致周女士还未上完的课程无法继续。周女士要求全额退回剩余的43万多元,但健身房方面则坚持要扣除30%手续费合计13万多元,因为周女士的行为属于违约行为。

  这起消费纠纷引发了广泛关注,涉事健身房也被推到了风口浪尖。许多网友纷纷发表评论,有的支持周女士的要求,认为健身房方面应该全额退款,有的则认为健身房方面有责任保障消费者的权益。

  11月1日,涉事健身房工作人员对此事进行了回应,公司已经介入该起消费纠纷的调解工作,正与周女士针对退费金额进行协商。同时,她也否认了违约一说,称根据合约,顾客购买私教课程并非从头到尾只指定唯一一个教练。如果教练离职,健身房会安排其他教练为顾客服务。

  然而,对于这个解释,周女士并不认同。她认为自己购买的是特定教练的课程,而不是健身房方面的课程。如果教练离职,应该由健身房方面承担相应的责任。同时,周女士也表示自己并未同意扣除30%的手续费。

  这起消费纠纷引起了广泛关注,也引发了人们对于健身行业的思考。在选择健身教练时,消费者应该注意哪些问题?健身房方面又该如何保障消费者的权益?这些问题都需要我们深入思考和探讨。

  资质和经验:消费者在选择健身教练时应该注重其资质和经验。一般来说,有资质的健身教练都经过了专业的培训和考核,能够提供更加专业的指导和服务。此外,消费者还应该了解教练的工作经历和教学经验,以便判断其是否能够满足自己的需求。

  客户评价:消费者可以通过查看客户的评价来了解健身教练的服务质量和教学水平。一般来说,客户的评价都比较客观真实,可以通过这些评价来了解教练的教学风格和服务态度。

  个人情况:消费者在选择健身教练时应该考虑到自己的个人情况,包括身体状况、健身目标、时间安排等等。这样可以帮助消费者更好地选择适合自己的健身教练Kaiyun

  合同条款:健身房方面应该在合同中明确双方的权利和义务,包括课程数量、教练安排、退款政策等等。这样可以避免出现纠纷时无法明确责任和权力的情况。

  服务质量保障:健身房方面应该建立完善的服务质量保障机制,包括对教练的培训和管理、对课程的设置和安排等等。这样可以提高教练的服务水平和教学质量,从而保障消费者的权益。

  及时处理纠纷:当出现消费纠纷时,健身房方面应该及时处理和解决。如果确实存在违约行为,应该主动承担责任并采取相应的补救措施。这样可以避免事态扩大化,保障消费者的合法权益。

  因此,希望能够通过这一事件,让我们深入思考了健身行业存在的问题和不足。只有通过加强管理和规范市场秩序,才能更好地保障消费者的权益和维护行业的健康发展。

href=""

搜索