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Kaiyun官方宅客ZKer浅谈:互联网健身房与实体店应实现优势互补近年来,互联网健身房的出现,与大环境的推动和市场的需求有着密切的关系。随着生活水平的不断提高,健康问题逐渐受到大众重视,再加上各类健美比赛和健身网红的带动,健身逐渐成为刚需。
有健身行业报告指出,目前健身房领域的市场容量在230亿元人民币左右,未来有望增长到1000亿Kaiyun。巨大的市场规模以及传统健身房无法满足的市场需求,是互联网健身房进入市场的双重驱动力。
互联网健身房的出现并非无迹可寻,其实有心人在几年前就开始了对该领域的布局。从目前的情况看,虽还未有大火的互联网健身房出现,但是不同于传统健身房营业模式的经营方式,必定会给市场带来新的格局。
互联网健身房的目标客户群特点较为鲜明,他们大都拥有一颗追求完美身材的心,但囿于传统健身房预购年卡的费用过高,不肯轻易迈出走进健身房的那一步。而互联网健身房按次收费或办理月卡的模式,无疑骚动了他们蠢蠢欲动的心。
那么面对同样的消费市场,除了对传统健身房年卡预售模式的颠覆,各大互联网健身平台又是如何用独特的方法来提高竞争力,从而立足于市场、吸引客户的呢?
一方面,从提供的产品和服务来看,现有的互联网健身房各自打出不同的卖点来吸引客户。自助健身、24小时无人、按次收费等不同于传统健身房运营模式的新特点层出不穷,都在渐渐成为吸睛利器。
还有的是以便捷、低价为关注点的薄利多销派。月卡、季卡取代年卡成为健身房的明星产品,薄利多销的同时,受到了用户的青睐;智能健身房光环加身,钛酷科技便是这一模式的代表。顾客从进店、、体测,到使用有氧/无氧健身器械,再到淋浴等过程都与智能腕带有关。腕带将运动数据上传到APP,形成用户个人专属的数据库,并生成科学的运动处方,提供专业的指导意见。
另一方面,从获利模式来看,互联网健身房的获利渠道也变得更加多元化。例如将健身房设置在社区,与房地产商跨界合作,按比分配收益;租售健身空间,开展线上商城,销售健身餐等。
互联网健身房各显神通,一方面,互联网健身房的收费方式灵活而服务方式多样,可满足不同层次的消费者需求。另一方面,店面面积的减小降低了场地支付成本,精简了人员管理结构,不过从整体发展来看,其现有的经营模式仍尚未成熟。
首先,由于场馆面积限制,互联网健身房能够提供的器械不如传统健身房多。对于资深健身爱好者来说,器械种类的不足可能会成为他们放弃互联网健身房的重要因素,客户留存率难以得到保障。
其次,24小时自助营业的模式存在硬伤。顾客健身时间集中,这意味着24小时健身房每天会有几个小时的空窗期。此外,没有营业员的服务使得互联网健身房缺乏人性化、互动性。
另外对于整个互联网健身房行业来说,发展不够完善也是通病之一。互联网健身房的经营模式都还处在初始阶段,健身房“跨界”获取收入的盈利模式与外界因素的变化有着紧密联系,谁也不敢保证合作必定成功。
其实说到底,互联网健身房本质还是提供健身服务,因此线下顾客的体验是最为重要的一点。有了这个共识,各家互联网健身房又用新的手段,增强用户粘性。
首先,为增强顾客们的互动体验,一些互联网健身品牌开始打造自身的社区文化。聚集用户群体,结合自身品牌目标客户的特点和品牌特征,开发线下活动和产品调动用户积极性。
另外一些平台则向其他方向发展,开拓市场资源,吸引更多受众。健身能与许多运动相结合,相信日后还会有各类“健身+”模式的健身房出现。
当然,对于技术派来说,更进一步发展智能、突出优势不失为一种好的选择。利用智能化手段,提供更多黑科技来博取眼球,也是一种重要的吸引90后、00后用户的强有力方式。
事实上,互联网健身目前已经得到了政策与消费升级的双重助推,不过真正可以有效的引流、提升产业资源利用效率、开发增值服务,最终提升场馆利润的健身房,仍然为数不多。
纵观健身行业,从健身工作室的管理运营、人才等产业上游,到健身培训服务、信息获取等产业下游,都还留有很大的市场空间可以挖掘。
互联网健身房针对的消费者群是健身小白。对于这一类消费者来说,消费门槛更低的互联网健身房使得入门的成本大大降低,免费的团操课程和可自由选择的私教课程更好地满足了他们的需求。
经过互联网健身房的“课前辅导”后,进入传统健身房的顾客不再是小白,于是传统健身房行业的优胜劣汰将表现得更为明显,而消费者对于教练和私教课程的选择也将更有主见。
而且传统健身房的优势也是不可忽略的。场地面积大、选址地点好、服务更完善,大型器械的存在能满足对健身有更高要求的顾客的需求。同时,经营者不用因场地不够的问题而压缩其他服务空间,大量的室和淋浴间能够带给消费者更好的体验。这些恰恰是“小而美”的互联网健身房无法做到的。
互联网健身房与传统健身房优势互补,前者解决后者消费门槛高、入门投入多的问题,后者弥补前者专业性不足的短板,因此二者完全有可能以健身行业的上下游形式共存,促成一场各显神通的合作共赢。