商家撬开会员储物柜必须有警方在场本网讯 昨日，长春市民宋女士在办理健身卡4个月之后，要求退卡，理由是工作人员在自己不知情的情况下，将其存放衣物的柜子撬开。工作人员张先生称，宋女士违反了俱乐部关于储物柜的使用规定，不同意退卡。

　　今年4月，宋女士在红旗街的帝豪斯健身俱乐部办理了价值1700多元的年卡，但4月25日再次来健身时发现，自己存放衣服的柜子被工作人员打开了，里面的物品已经被另外存放，理由是该柜子是流动使用的，会员存放的东西当天必须带走。宋女士说，在会员协议上确实有条款表示柜子的使用，柜子上方也贴有一张须知说明，但是字迹都太小了，根本就没看见。”宋女士当时很不高兴，她认为自己的隐私权被侵犯了，最近的几个月也都没有去健身。7月20日，宋女士来到俱乐部想取回自己的健身服，并要求退卡，但被对方拒绝了。在记者离开前，事情仍在进一步协商Kaiyun官方网站。

　　随后，记者就此事采访了长春市消费者协会秘书长钟萍，钟萍说，“这件事情中，双方都有一定的责任。”消费者没有看清楚服务方的规定，本身是有一定错误的，应该在清楚了商家的规定和须知后再签署相关协议合同。另外，商家发现顾客长期占用流动柜的时候，有撬开柜子的打算，应该首先告知消费者，做出一定的提醒。在提醒无用，或者找不到消费者的情况下，应该有第三方，例如派出所等部门在场监督的情况下，才能撬开柜子，然后还要将物品登记在册，防止出现这些纠纷问题。

　　“退卡是可以，可以扣除单次消费金额，将剩余金额推给消费者，因为办理会员卡也并不是一次性消费，属于提前预付。”对于宋女士要求退卡的想法，钟萍认为是合理的。（记者 冯超 实习生 王旭/报道）